Curso

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Diploma de técnico superior profissional
Um dos seguintes conjuntos de áreas: Ciências e Tecnologias; Línguas e Humanidades; Ciências Socioeconómicas
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 30
Total de alunos inscritos em simultâneo 70
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
Torres Vedras Núcleo de Formação de Torres Vedras 30 70
Descrição geral Planear, gerir e executar atividades de secretariado em instituições de saúde e/ou reabilitação.
Atividades principais
Assegurar uma boa gestão documental, de informação e de stock tendo em conta as características do serviço e garantindo a confidencialidade de dados.
Colaborar na avaliação da qualidade dos serviços prestados, na avaliação quantitativa do trabalho desenvolvido, bem como no processo de certificação da instituição, propondo e implementando medidas que visem a melhoria do atendimento e trabalho de secretariado, tendo em conta os padrões de qualidade e boas práticas correspondentes.
Estabelecer com os utentes, familiares, cuidadores e outros profissionais uma atitude responsável, profissional, assertiva e adaptada ao serviço, ao contexto e à condição de saúde da pessoa.
Executar, de modo independente, as atividades de secretariado inerentes ao funcionamento diário institucional.
Fornecer informação de modo fundamentado, atualizado, explícito e adaptado à condição de saúde da pessoa.
Participar na elaboração de protocolos e procedimentos facilitadores e funcionais adaptados e personalizados tendo em conta o serviço, a instituição e população utilizadora da mesma.
Planear de modo independente, atividades de secretariado em instituições de saúde e/ou reabilitação.
Planear e colaborar na organização do espaço bem como na implementação e manutenção de um arquivo documental funcional, confidencial e prático.
Planear o desenvolvimento de atividades, a organização e monitorização do trabalho de modo a garantir um atendimento célere, profissional, cuidado e personalizado à condição de saúde da pessoa e necessidades específicas do serviço.
Registar nas plataformas de requisição, registo, referenciação e protocolos em saúde.
Conhecimentos
Conhecimentos abrangentes das limitações funcionais que podem advir de diversas condições de saúde.
Conhecimento especializado sobre a certificação de unidades/instituições de saúde
Conhecimentos especializados de procedimento em Secretariado Clínico.
Conhecimentos abrangentes de comunicação na língua portuguesa e inglesa, com ou sem recurso às tecnologias de informação e comunicação.
Conhecimentos abrangentes de interpretação e análise de dados matemáticos e estatísticos.
Conhecimentos abrangentes e conceptuais da terminologia e localização das estruturas e funções do corpo humano.
Conhecimentos abrangentes e conceptuais sobre políticas e sistemas de saúde públicos, semiprivados e privados que apoiem a pessoa durante o seu ciclo de vida.
Conhecimentos abrangentes sobre higiene e segurança no trabalho em ambiente profissional.
Conhecimentos abrangentes sobre primeiros socorros em contexto de trabalho.
Conhecimentos abrangentes sobre subsistemas de saúde e comparticipação de atos, tratamentos, intervenções e produtos de apoio.
Conhecimentos especializados conceptuais sobre o Regime Geral de Proteção de Dados.
Conhecimentos especializados de gestão de informação, plataformas de registo e referenciação em saúde, documentação e stocks em saúde.
Conhecimentos especializados de sistemas de registo, referenciação, encaminhamento e protocolo usados nos diferentes níveis de cuidados de saúde.
Conhecimentos especializados e de procedimento sobre comunicação e comunicação alternativa, bem como estratégias facilitadoras ou produtos de apoio neste âmbito.
Aptidões
Adequar a postura ao público alvo e aplicar as técnicas de comunicação adequadas ao contexto, aos familiares e cuidadores, à pessoa com condição de saúde ou população institucional.
Analisar e interpretar documentação relacionada com aspetos técnicos, legais e éticos associados aos direitos da pessoa com alguma condição de saúde.
Aplicar estratégias de modo adequado perante as limitações funcionais e barreiras ambientais que se apresentem à pessoa com alguma condição física, psíquica ou social.
Criar documentos informativos acerca do funcionamento do serviço tendo em conta a facilitação da compreensão da informação por parte dos utilizadores do mesmo.
Identificar e realizar atividades de Secretariado Clínico e atendimento ao público.
Interpretar e implementar estratégias e respostas específicas às necessidades da pessoa ou população institucional com determinada condição de saúde tendo em conta o contexto.
Interpretar e implementar planos de resposta a situações particulares, propondo a introdução de ações de melhoria e estratégias facilitadoras.
Organizar a documentação e arquivo propondo a introdução de ações de melhoria e estratégias facilitadoras.
Produzir análises quantitativas de dados resultantes do serviço de Secretariado Clínico.
Realizar o registo de dados, nas plataformas de registos de saúde, referentes ao trabalho diário desenvolvido na instituição.
Utilizar e recomendar as técnicas e estratégias de higiene e segurança no trabalho.
Atitudes
Demonstrar iniciativa, interesse, criatividade e autonomia no desempenho das suas funções.
Demonstrar autonomia e iniciativa de gestão de tarefas, atividades e tempo, em contexto profissional.
Demonstrar capacidade de comunicação e relação interpessoal, adaptando a linguagem à pessoa e à condição de saúde desta.
Demonstrar capacidade de refletir sobre a ação numa lógica de desenvolvimento pessoal e profissional.
Demonstrar capacidade e disponibilidade para desenvolver as suas atividades integrado numa equipa multiprofissional.
Demonstrar responsabilidade na implementação e cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Desenvolver com responsabilidade e iniciativa registos, catalogação de informação e/ou documentação segundo normas de equipas multiprofissionais.
Organizar autonomamente a documentação: protocolos, estatísticas, registos, sobretudo nas plataformas informáticas.
Respeitar a pessoa, cuidadores, familiares ou outros profissionais, evidenciando compromisso ético.
Ter predisposição para aplicar, sob orientação de uma equipa, informação relacionada com aspetos técnicos, legais e éticos.
Usar com confiança e sob orientação de uma equipa, as principais técnicas de higiene e segurança no trabalho e de primeiros socorros, sobretudo perante situações de risco ou perigo.
--
Secretariado Clínico (Percurso Geral) 120 ECTS
Estrutura Curricular
Estrutura Curricular
Área de Educação e Formação Sigla ECTS Peso
Obrigatórios Optativos
Mínimo Máximo
Desenvolvimento pessoal (0090) 0090 4 0 0 3.33%
Línguas e Literaturas Estrangeiras (0222) 0222 4 0 0 3.33%
Filosofia e Ética (0226) 0226 4 0 0 3.33%
Psicologia (0311) 0311 3 0 0 2.5%
Gestão e Administração (0345) 0345 10 0 0 8.33%
Secretariado e Trabalho Administrativo (0346) 0346 18 0 0 15%
Estatística (0462) 0462 4 0 0 3.33%
Informática na Ótica do Utilizador (0482) 0482 12 0 0 10%
Saúde (0720) 0720 4 0 0 3.33%
Saúde - programas não classificados noutra área de formação (0729) 0729 53 0 0 44.17%
Segurança e Higiene no Trabalho (0862) 0862 4 0 0 3.33%
Total 120 0
Plano de Estudos
Plano de Estudos
Duração Op. Unidades Curriculares Componente de formação Sigla - AFE Horas ECTS
Total Aplicação Contacto
1º Ano 1620h 279h 0h 60
Semestral Políticas, sistemas e serviços de saúde Técnica 0729 162h
 (HEP 102h) 		48h 0h
 6
Semestral Organização e gestão em saúde Técnica 0345 162h
 (HEP 102h) 		48h 0h
 6
Semestral Matemática e Estatística Técnica 0462 108h
 (HEP 68h) 		28h 0h
 4
Semestral Logística em saúde Técnica 0345 108h
 (HEP 68h) 		28h 0h
 4
Semestral Língua Inglesa Geral e científica 0222 108h
 (HEP 68h) 		0h 0h
 4
Semestral Humanização do atendimento em saúde Técnica 0346 81h
 (HEP 51h) 		21h 0h
 3
Semestral Higiene e Segurança no Trabalho Geral e científica 0862 108h
 (HEP 68h) 		0h 0h
 4
Semestral Fundamentos de secretariado clínico Técnica 0346 162h
 (HEP 102h) 		48h 0h
 6
Semestral Ética Geral e científica 0226 108h
 (HEP 68h) 		0h 0h
 4
Semestral Desenvolvimento Pessoal Geral e científica 0090 108h
 (HEP 68h) 		0h 0h
 4
Semestral Comportamento Organizacional Geral e científica 0311 81h
 (HEP 51h) 		0h 0h
 3
Semestral Acessibilidade, design universal e produtos de apoio Geral e científica 0729 81h
 (HEP 51h) 		0h 0h
 3
Semestral Terminologia das estruturas e funções do corpo Técnica 0729 81h
 (HEP 51h) 		10h 0h
 3
Semestral Técnicas de secretariado, gestão de processos e proteção de dados Técnica 0346 162h
 (HEP 102h) 		48h 0h
 6
2º Ano 1620h 196h 0h 60
Semestral Subsistemas de saúde, acordos e comparticipações Técnica 0729 189h
 (HEP 119h) 		49h 0h
 7
Semestral Sistemas informáticos de registo e referenciação Técnica 0482 162h
 (HEP 102h) 		48h 0h
 6
Semestral Protocolos em saúde Técnica 0346 81h
 (HEP 51h) 		21h 0h
 3
Semestral Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida Geral e científica 0720 108h
 (HEP 68h) 		0h 0h
 4
Semestral Literacia em saúde Técnica 0729 108h
 (HEP 68h) 		28h 0h
 4
Semestral Estágio Em contexto de trabalho 0729 810h
 (HEP 800h) 		0h 0h
 30
Semestral Tecnologias de informação e comunicação em saúde Técnica 0482 162h
 (HEP 102h) 		50h 0h
 6
T: Ensino teórico, TP: Ensino teórico-prático, PL: Ensino prático e laboratorial, TC: Trabalho de campo, S: Seminário, E: Estágio, OT: Orientação tutorial, O: Outro tipo de contacto, HEP: Horas de estágio protocoladas
Diploma de técnico superior profissional
Um dos seguintes conjuntos de áreas: Ciências e Tecnologias; Línguas e Humanidades; Ciências Socioeconómicas
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 60
Total de alunos inscritos em simultâneo 135
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
Torres Vedras Núcleo de Formação de Torres Vedras 30 70
Leiria Morro do Lena, Campus 2, Alto Vieiro 30 65
--
Secretariado Clínico (Percurso Geral) 120 ECTS
Diploma de técnico superior profissional
Um dos seguintes conjuntos de áreas: Ciências e Tecnologias; Línguas e Humanidades; Ciências Socioeconómicas
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 49
Total de alunos inscritos em simultâneo 115
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
Torres Vedras Núcleo de Formação de Torres Vedras 28 70
Pombal Espaço cedido pela Câmara Municipal de Pombal 21 45
--
Secretariado Clínico (Percurso Geral) 120 ECTS
Diploma de técnico superior profissional
Um dos seguintes conjuntos de áreas: Ciências e Tecnologias; Línguas e Humanidades; Ciências Socioeconómicas
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 56
Total de alunos inscritos em simultâneo 120
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
Torres Vedras Núcleo de Formação de Torres Vedras 17 38
Pombal Espaço cedido pela Câmara Municipal de Pombal 21 40
Alto do Vieiro Campus 2 – Morro do Lena – Alto do Vieiro 20 45
Descrição geral Planear, gerir e executar atividades de secretariado em instituições de saúde e ou reabilitação.
Atividades principais
Colaborar na avaliação da qualidade dos serviços prestados, na avaliação quantitativa do trabalho desenvolvido, bem como no processo de certificação da instituição, propondo e implementando medidas que visem a melhoria do atendimento e trabalho de secretariado, tendo em conta os padrões de qualidade e boas práticas correspondentes;
Planear de modo independente, atividades de secretariado em instituições de saúde e ou reabilitação
Executar, de modo independente, as atividades de secretariado inerentes ao funcionamento diário institucional
Registar nas plataformas de requisição, registo, referenciação e protocolos em saúde
Estabelecer com os utentes, familiares, cuidadores e outros profissionais uma atitude responsável, profissional, assertiva e adaptada ao serviço, ao contexto e à condição de saúde da pessoa;
Planear o desenvolvimento de atividades, a organização e monitorização do trabalho de modo a garantir um atendimento célere, profissional, cuidado e personalizado à condição de saúde da pessoa e necessidades específicas do serviço;
Fornecer informação de modo fundamentado, atualizado, explícito e adaptado à condição de saúde da pessoa
Assegurar uma boa gestão documental, de informação e de stock tendo em conta as características do serviço e garantindo a confidencialidade de dados
Planear e colaborar na organização do espaço bem como na implementação e manutenção de um arquivo documental funcional, confidencial e prático;
Participar na elaboração de protocolos e procedimentos facilitadores e funcionais adaptados e personalizados tendo em conta o serviço, a instituição e população utilizadora da mesma
Conhecimentos
Conhecimentos abrangentes sobre higiene e segurança no trabalho em ambiente profissional;
Conhecimentos abrangentes sobre primeiros socorros em contexto de trabalho;
Conhecimentos especializados de procedimento em secretariado clínico;
Conhecimentos abrangentes sobre subsistemas de saúde e comparticipação de atos, tratamentos, intervenções e produtos de apoio
Conhecimentos especializados de gestão de informação, plataformas de registo e referenciação em saúde, documentação e stocks em saúde;
Conhecimentos especializados conceptuais sobre o regime geral de proteção de dados;
Conhecimentos especializados de sistemas de registo, referenciação, encaminhamento e protocolo usados nos diferentes níveis de cuidados de saúde;
Conhecimentos abrangentes de comunicação na língua portuguesa e inglesa, com ou sem recurso às tecnologias de informação e comunicação;
Conhecimentos abrangentes de interpretação e análise de dados matemáticos e estatísticos;
Conhecimentos abrangentes e conceptuais sobre políticas e sistemas de saúde públicos, semiprivados e privados que apoiem a pessoa durante o seu ciclo de vida;
Conhecimentos abrangentes e conceptuais da terminologia e localização das estruturas e funções do corpo humano;
Conhecimentos abrangentes das limitações funcionais que podem advir de diversas condições de saúde;
Conhecimentos especializados e de procedimento sobre comunicação e comunicação alternativa, bem como estratégias facilitadoras ou produtos de apoio neste âmbito;
Conhecimento especializado sobre a certificação de unidades e ou instituições de saúde.
Aptidões
Identificar e realizar atividades de secretariado clínico e atendimento ao público;
Produzir análises quantitativas de dados resultantes do serviço de secretariado clínico
Organizar a documentação e arquivo propondo a introdução de ações de melhoria e estratégias facilitadoras
Realizar o registo de dados, nas plataformas de registos de saúde, referentes ao trabalho diário desenvolvido na instituição;
Adequar a postura ao público alvo e aplicar as técnicas de comunicação adequadas ao contexto, aos familiares e cuidadores, à pessoa com condição de saúde ou população institucional;
Interpretar e implementar estratégias e respostas específicas às necessidades da pessoa ou população institucional com determinada condição de saúde tendo em conta o contexto;
Interpretar e implementar planos de resposta a situações particulares, propondo a introdução de ações de melhoria e estratégias facilitadoras
Utilizar e recomendar as técnicas e estratégias de higiene e segurança no trabalho;
Aplicar estratégias de modo adequado perante as limitações funcionais e barreiras ambientais que se apresentem à pessoa com alguma condição física, psíquica ou social;
Analisar e interpretar documentação relacionada com aspetos técnicos, legais e éticos associados aos direitos da pessoa com alguma condição de saúde;
Criar documentos informativos acerca do funcionamento do serviço tendo em conta a facilitação da compreensão da informação por parte dos
Atitudes
Demonstrar capacidade de refletir sobre a ação numa lógica de desenvolvimento pessoal e profissional;
Demonstrar capacidade de comunicação e relação interpessoal, adaptando a linguagem à pessoa e à condição de saúde desta;
Demonstrar iniciativa, interesse, criatividade e autonomia no desempenho das suas funções;
Demonstrar capacidade e disponibilidade para desenvolver as suas atividades integrado numa equipa multiprofissional;
Respeitar a pessoa, cuidadores, familiares ou outros profissionais, evidenciando compromisso ético;
Demonstrar responsabilidade na implementação e cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados
Demonstrar autonomia e iniciativa de gestão de tarefas, atividades e tempo, em contexto profissional
Ter predisposição para aplicar, sob orientação de uma equipa, informação relacionada com aspetos técnicos, legais e éticos;
Desenvolver com responsabilidade e iniciativa registos, catalogação de informação e ou documentação segundo normas de equipas multiprofissionais;
Organizar autonomamente a documentação: protocolos, estatísticas, registos, sobretudo nas plataformas informáticas;
Usar com confiança e sob orientação de uma equipa, as principais técnicas de higiene e segurança no trabalho e de primeiros socorros, sobretudo perante situações de risco ou perigo.
--
Secretariado Clínico (Percurso Geral) 120 ECTS
Estrutura Curricular
Estrutura Curricular
Área de Educação e Formação Sigla ECTS Peso
Obrigatórios Optativos
Mínimo Máximo
Psicologia (311) 311 3 0 0 2.5%
Desenvolvimento pessoal (090) 090 4 0 0 3.33%
Gestão e Administração (345) 345 10 0 0 8.33%
Secretariado e Trabalho Administrativo (346) 346 18 0 0 15%
Estatística (462) 462 4 0 0 3.33%
Informática na Ótica do Utilizador (482) 482 12 0 0 10%
Saúde (720) 720 4 0 0 3.33%
Saúde - programas não classificados noutra área de formação (729) 729 53 0 0 44.17%
Segurança e Higiene no Trabalho (862) 862 4 0 0 3.33%
Filosofia e Ética (226) 226 4 0 0 3.33%
Línguas e Literaturas Estrangeiras (222) 222 4 0 0 3.33%
Total 120 0
Plano de Estudos
Plano de Estudos
Duração Op. Unidades Curriculares Componente de formação Sigla - AFE Horas ECTS
Total Aplicação Contacto
1º Ano 1620h 279h 600h 60
Semestral 2ºS Matemática e Estatística Técnica 462 108h 28h 40h
 ( T 12h  TP 28h  ) 		4
Semestral 2ºS Técnicas de secretariado, gestão de processos e proteção de dados Técnica 346 162h 48h 60h
 ( T 12h  TP 48h  ) 		6
Semestral 2ºS Organização e Gestão em Saúde Técnica 345 162h 48h 60h
 ( T 12h  TP 48h  ) 		6
Semestral 2ºS Ética Geral e científica 226 108h 0h 40h
 ( T 40h  ) 		4
Semestral 2ºS Desenvolvimento Pessoal Geral e científica 090 108h 0h 40h
 ( T 40h  ) 		4
Semestral 2ºS Comportamento Organizacional Geral e científica 311 81h 0h 30h
 ( T 30h  ) 		3
Semestral 2ºS Acessibilidade, Design Universal e Produtos de Apoio Geral e científica 729 81h 0h 30h
 ( T 30h  ) 		3
Semestral 1ºS Humanização do Atendimento em Saúde Técnica 346 81h 21h 30h
 ( T 9h  TP 21h  ) 		3
Semestral 1ºS Terminologia das Estruturas e Funções do Corpo Humano Técnica 729 81h 10h 30h
 ( T 20h  TP 10h  ) 		3
Semestral 1ºS Língua Inglesa Geral e científica 222 108h 0h 40h
 ( T 40h  ) 		4
Semestral 1ºS Políticas, Sistemas e Serviços de Saúde Técnica 729 162h 48h 60h
 ( T 12h  TP 48h  ) 		6
Semestral 1ºS Logística em Saúde Técnica 345 108h 28h 40h
 ( T 12h  TP 28h  ) 		4
Semestral 1ºS Higiene e Segurança no Trabalho Geral e científica 862 108h 0h 40h
 ( T 40h  ) 		4
Semestral 1ºS Fundamentos de Secretariado Clínico Técnica 346 162h 48h 60h
 ( T 12h  TP 48h  ) 		6
2º Ano 1616h 196h 310h 60
Semestral 1ºS Tecnologias de Informação e Comunicação em Saúde Técnica 482 162h 50h 60h
 ( T 10h  TP 50h  ) 		6
Semestral 1ºS Subsistemas de Saúde, Acordos e Comparticipações Técnica 729 189h 49h 70h
 ( T 21h  TP 49h  ) 		7
Semestral 1ºS Protocolos em Saúde Técnica 346 81h 21h 30h
 ( T 9h  TP 21h  ) 		3
Semestral 1ºS Literacia em Saúde Técnica 729 104h 28h 40h
 ( T 12h  TP 28h  ) 		4
Semestral 2ºS Estágio Em contexto de trabalho 729 810h
 (HEP 525h) 		0h 10h
 ( S 10h  ) 		30
Semestral 1ºS Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida Geral e científica 720 108h 0h 40h
 ( T 40h  ) 		4
Semestral 1ºS Sistemas Informáticos de Registo e Referenciação Técnica 482 162h 48h 60h
 ( T 12h  TP 48h  ) 		6
T: Ensino teórico, TP: Ensino teórico-prático, PL: Ensino prático e laboratorial, TC: Trabalho de campo, S: Seminário, E: Estágio, OT: Orientação tutorial, O: Outro tipo de contacto, HEP: Horas de estágio protocoladas
Logótipos (COMPETE 2020, PORTUGAL 2020 e UE)