| Conhecimentos |
| Conhecimentos abrangentes sobre conceitos e terminologia específica da atividade turística. |
| Conhecimentos especializados sobre os princípios, modelos e estratégias da informação turística, da promoção turística e da comunicação aplicada aos destinos e organizações turísticas. |
| Conhecimentos abrangentes sobre os sistemas de informação turística, a sinalética, a simbologia e os instrumentos de interpretação do património aplicáveis aos contextos turísticos. |
| Conhecimentos abrangentes e especializados sobre história, geografia, património e recursos turísticos nos diferentes contextos em que é aplicável. |
| Conhecimentos especializados sobre teorias, modelos e processos de comunicação interpessoal, comunicação intercultural e acolhimento aplicados ao contexto turístico. |
| Conhecimentos especializados sobre modelos, metodologias e princípios de organização, gestão e planeamento aplicados às atividades e projetos de informação turística. |
| Conhecimentos especializados de línguas estrangeiras com aplicação no setor do turismo. |
| Conhecimentos especializados da língua portuguesa aplicados à comunicação profissional, produção documental, acolhimento e prestação de informação turística. |
| Conhecimentos especializados sobre os recursos naturais, culturais, patrimoniais e artísticos dos territórios turísticos, bem como sobre a sua valorização e interpretação em contexto de visita. |
| Aptidões |
| Aplicar técnicas de atendimento e informação turística adequadas a diferentes públicos. |
| Utilizar ferramentas digitais na gestão e divulgação de informação turística. |
| Apoiar a organização e execução de eventos turísticos. |
| Selecionar e organizar informação turística relevante. |
| Aplicar técnicas de promoção de produtos e destinos turísticos. |
| Colaborar na conceção de produtos e serviços turísticos. |
| Aplicar normas de qualidade, segurança e sustentabilidade no contexto turístico. |
| Comunicar em contexto turístico em diferentes línguas e contextos multiculturais. |
| Atitudes |
| Demonstrar responsabilidade e rigor no cumprimento das tarefas e procedimentos definidos. |
| Evidenciar orientação para o cliente, assegurando um atendimento profissional e adequado. |
| Demonstrar capacidade de adaptação a diferentes contextos, públicos e situações. |
| Revelar iniciativa e autonomia na execução das atividades profissionais. |
| Demonstrar capacidade de trabalho em equipa e colaboração em contexto organizacional. |
| Evidenciar sensibilidade para a valorização do património natural e cultural e para práticas de turismo sustentável. |
