| Conhecimentos |
| Conhecimentos fundamentais de gestão empresarial e do funcionamento das organizações. |
| Conhecimentos fundamentais de marketing, vendas e relacionamento com clientes. |
| Conhecimentos abrangentes sobre os principais processos organizacionais. |
| Conhecimentos especializados de métricas, indicadores de desempenho e apoio à tomada de decisão. |
| Conhecimentos fundamentais de recolha, organização e tratamento de informação de apoio à gestão. |
| Conhecimentos especializados sobre sistemas de informação empresariais, nomeadamente CRM e outras ferramentas de suporte à gestão. |
| Conhecimentos abrangentes sobre a utilização de tecnologias digitais e Inteligência Artificial no apoio à gestão e melhoria do desempenho organizacional. |
| Conhecimentos especializados na utilização de ferramentas digitais e de Inteligência Artificial em contexto empresarial. |
| Conhecimentos especializados sobre automação de tarefas e utilização de ferramentas digitais de produtividade. |
| Conhecimentos abrangentes sobre ética, privacidade e proteção de dados aplicáveis à utilização da Inteligência Artificial. |
| Aptidões |
| Acompanhar processos de organização, tratamento e atualização da informação empresarial. |
| Analisar e interpretar informação relevante para apoio à gestão das organizações. |
| Utilizar sistemas de informação e ferramentas digitais de suporte à gestão. |
| Aplicar soluções baseadas na IA nas atividades de marketing, vendas, operações, finanças e recursos humanos. |
| Identificar oportunidades de melhoria dos processos organizacionais através da utilização de tecnologias digitais. |
| Apoiar a gestão do relacionamento com clientes através da utilização de sistemas e ferramentas digitais. |
| Apoiar a integração da informação proveniente de diferentes áreas funcionais para apoio à gestão e à tomada de decisão. |
| Acompanhar a execução de relatórios, recomendações e informação de apoio à gestão. |
| Avaliar resultados operacionais e propor ações de melhoria adequadas aos objetivos da organização. |
| Aplicar as diretrizes no âmbito da ética e da privacidade na utilização de tecnologias digitais. |
| Atitudes |
| Demonstrar autonomia na organização e realização do trabalho. |
| Demonstrar sentido de responsabilidade pelos resultados das atividades desenvolvidas. |
| Adaptar a linguagem às características dos interlocutores e aos diferentes contextos profissionais. |
| Demonstrar capacidade de definir prioridades e gestão do tempo. |
| Demonstrar flexibilidade para novos contextos, ferramentas e métodos de trabalho. |
| Demonstrar disponibilidade para a aprendizagem contínua e acompanhamento da evolução tecnológica. |
| Demonstrar iniciativa na identificação de problemas e oportunidades de melhoria. |
| Demonstrar rigor, atenção ao detalhe e qualidade na execução das tarefas. |
| Agir em conformidade com princípios éticos, normas de qualidade, privacidade e proteção de dados. |
| Trabalhar em equipa e cooperar para objetivos comuns da organização. |
| Demonstrar capacidade de comunicação profissional no relacionamento com colegas, superiores, clientes e outros interlocutores. |
| Demonstrar orientação para a criação de valor e para as necessidades da organização e dos clientes. |
