Curso


Diploma de técnico superior profissional
Um dos seguintes conjuntos de áreas: Português e Economia e Direito e História
Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo 30
Total de alunos inscritos em simultâneo 70
Localidade Morada Total de novos alunos a admitir em cada ano letivo no local/morada Total de alunos inscritos em simultâneo no local/morada
Porto Rua da Cedofeita, 285 30 70
Descrição geral Intervir na área das empresas, sejam públicas ou privadas, contribuindo para o desenvolvimento, gestão e supervisão do apoio qualificado em assessoria e comunicação e interagindo com públicos diversificados nos mais variados contextos.
Atividades principais
Apresentar soluções de gestão documental eficientes, adequando-as às necessidades da organização
Avaliar e conceber ferramentas adequadas às necessidades de cada organização, nomeadamente a gestão documental, a planificação de tarefas, a preparação de modelos de correspondência, a elaboração de estratégias de melhoria dos serviços prestados
Desenvolver e monitorizar planos estratégicos de gestão e de marketing
Desenvolver, controlar e monitorizar tarefas de apoio à gestão de PME adequados a cada realidade organizacional, privilegiando sempre posturas de inovação, através do recurso a ferramentas como sejam: a definição, a implementação e a avaliação de objetivos; o balance scorecard; o controlo de fluxos de informação; o follow up; o planning; entre outras
Diagnosticar todas as tarefas administrativas que devem ser melhoradas e ou alteradas, propondo e concebendo medidas corretivas
Gerir eventos (desde a sua conceção à sua avaliação), no respeito pelas regras e normas protocolares
Implementar e monitorizar planos de comunicação interna e externa
Implementar estratégias de comunicação, delineando as técnicas mais adequadas a cada mercado e ou público-alvo, quer ao nível oral, quer ao nível escrito
Planear e delinear ferramentas e técnicas de comunicação e de negociação (integrativa, colaborativa, entre outras) mais adequadas na gestão das relações interpessoais e profissionais, quer ao nível do ambiente interno, quer ao nível do ambiente externo da empresa
Conhecimentos
Conhecimentos abrangentes das estratégias de gestão do tempo e do trabalho
Conhecimentos abrangentes de análise financeira e contabilística
Conhecimentos abrangentes de gestão e de marketing estratégicos
Conhecimentos abrangentes de relações interpessoais e de gestão de grupos
Conhecimentos especializados acerca da gestão documental
Conhecimentos especializados das metodologias de análise de casos
Conhecimentos especializados das práticas e das técnicas de comunicação plurilingue
Conhecimentos especializados de elaboração de planos estratégicos de comunicação
Conhecimentos especializados dos instrumentos de conceção, de implementação e de avaliação de eventos
Conhecimentos especializados em técnicas de comunicação, de vendas e de negociação
Conhecimentos especializados na área do protocolo e na gestão de eventos
Conhecimentos fundamentais acerca da assessoria na área jurídica, empresarial e protocolar
Conhecimentos fundamentais da prática de apoio e ou assessoria administrativa
Conhecimentos fundamentais de gestão da comunicação
Conhecimentos fundamentais de gestão de informação e dos fluxos comunicacionais numa organização
Aptidões
Apresentar soluções de eficiência para gerir tarefas administrativas de acordo com a cultura organizacional
Conceber planos de atuação de assessoria qualificada em processos contratuais
Conceber planos, através de métodos e de técnicas de pesquisa de mercado e de negociação
Formular uma estratégia de comunicação organizacional
Identificar e monitorizar planos de comunicação com as técnicas mais adequadas, tendo em conta o canal de comunicação e o público
Identificar, conceber e monitorizar técnicas de comunicação e de negociação empresarial
Implementar eventos, desde a sua conceção até à sua avaliação
Implementar ferramentas de gestão, incluindo a análise financeira e contabilística
Monitorizar relações comerciais e profissionais em contexto multicultural
Planificar e monitorizar tarefas administrativas, com base na inovação, na atualização permanente e no endo-empreendedorismo
Posicionar e ajustar a estratégia de comunicação a cada organização e ou conjuntura e ou setor e ou região
Identificar, implementar e supervisionar técnicas de gestão do tempo e trabalho
Atitudes
Adotar atitudes de motivação de equipa e de automotivação
Atuar de acordo com uma visão holística dos objetivos e da atividade de cada organização
Demonstrar atitude de responsabilidade social e ética
Demonstrar capacidade de análise custo-benefício de opções estratégicas e de diversas ferramentas de gestão do tempo
Demonstrar capacidade de atuação profissional com tolerância junto de diferentes públicos
Demonstrar capacidade de atuação profissional de acordo com a visão sistémica da organização
Demonstrar capacidade de gestão e de desempenho por objetivos
Demonstrar capacidade para se integrar em equipas de trabalho de constituição variada
Demonstrar disponibilidade para procura de melhoria contínua de decisões eficazes e eficientes
Demonstrar flexibilidade, adaptando-se a diferentes situações e contextos profissionais, gerindo os conflitos de uma forma assertiva
Disponibilizar-se para aprendizagem ao longo da vida nos diferentes domínios da assessoria e apoio administrativo

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Assessoria e Comunicação Organizacional (Percurso Geral) 120 ECTS
Estrutura Curricular
Estrutura Curricular
Área de Educação e Formação Sigla ECTS Peso
Obrigatórios Optativos
Mínimo Máximo
Línguas e Literaturas Estrangeiras (0222) 0222 20 0 0 16.67%
Língua e Literatura Materna (0223) 0223 6 0 0 5%
Biblioteconomia, Arquivo e Documentação (BAD) (0322) 0322 6 0 0 5%
Marketing e Publicidade (0342) 0342 9 0 0 7.5%
Contabilidade e Fiscalidade (0344) 0344 6 0 0 5%
Gestão e Administração (0345) 0345 54 0 0 45%
Direito (0380) 0380 13 0 0 10.83%
Informática na Ótica do Utilizador (0482) 0482 6 0 0 5%
Total 120 0
Plano de Estudos
Plano de Estudos
Duração Op. Unidades Curriculares Componente de formação Sigla - AFE Horas ECTS
Total Aplicação Contacto
1º Ano 1524h 280h 0h 60
Semestral Contabilidade Geral Aplicada Técnica 0344 162h
 (HEP 102h)
30h 0h
6
Semestral Espanhol Técnico I Técnica 0222 125h
 (HEP 75h)
35h 0h
5
Semestral Inglês Técnico I Técnica 0222 150h
 (HEP 90h)
45h 0h
6
Semestral Introdução à Gestão Geral e científica 0345 175h
 (HEP 115h)
0h 0h
7
Semestral Introdução ao Direito Geral e científica 0380 175h
 (HEP 115h)
0h 0h
7
Semestral Marketing e Gestão Estratégica Técnica 0342 150h
 (HEP 90h)
45h 0h
6
Semestral Português e Técnicas de Comunicação Técnica 0223 162h
 (HEP 102h)
45h 0h
6
Semestral Protocolo e Organização de Eventos Técnica 0342 75h
 (HEP 45h)
30h 0h
3
Semestral Psicossociologia das Organizações Técnica 0345 100h
 (HEP 30h)
50h 0h
4
Semestral Técnicas de Negociação Internacional e Vendas Geral e científica 0345 100h
 (HEP 30h)
0h 0h
4
Semestral Tecnologias de Informação e Comunicação Geral e científica 0482 150h
 (HEP 90h)
0h 0h
6
2º Ano 1532h 225h 0h 60
Semestral Arquivo e Documentação Técnica 0322 160h
 (HEP 115h)
30h 0h
6
Semestral Direito da Empresa e Legislação Laboral Técnica 0380 162h
 (HEP 102h)
50h 0h
6
Semestral Elementos de finanças empresariais Técnica 0345 75h
 (HEP 45h)
30h 0h
3
Semestral Espanhol Técnico II Técnica 0222 125h
 (HEP 75h)
35h 0h
5
Semestral Estágio Em contexto de trabalho 0345 750h
 (HEP 750h)
0h 0h
30
Semestral Gestão Administrativa de Recursos Humanos Técnica 0345 160h
 (HEP 115h)
30h 0h
6
Semestral Inglês Técnico II Técnica 0222 100h
 (HEP 30h)
50h 0h
4
HEP: Horas de estágio protocoladas
T: Ensino teórico , TP: Ensino teórico-prático , PL: Ensino prático e laboratorial , TC: Trabalho de campo , S: Seminário , E: Estágio , OT: Orientação tutorial , O: Outro tipo de contacto
AD: Assíncrono a distância , SD: Síncrono a distância
Logótipos (COMPETE 2020, PORTUGAL 2020 e UE)