| Conhecimentos |
| Conhecimentos especializados de organizações e dos seus fluxos de informação; |
| Conhecimentos especializados de gestão de processos; |
| Conhecimentos especializados de técnicas de comunicação escrita e oral; |
| Conhecimentos especializados da análise organizacional; |
| Conhecimentos especializados de técnicas de representação de sistemas de informação; |
| Conhecimentos especializados das organizações do setor; |
| Conhecimentos especializados da relevância dos requisitos de qualidade e de segurança; |
| Conhecimentos especializados da língua inglesa; |
| Conhecimentos especializados de técnicas de especificação de requisitos, de planeamento e de gestão de projetos; |
| Conhecimentos especializados de matemática (lógica, teoria dos conjuntos, álgebra de Boole, grafos, matrizes, operações com bases); |
| Conhecimentos abrangentes de ética, de deontologia e de legislação aplicada à atividade profissional; |
| Conhecimentos especializados de linguagens de programação (algoritmos, linguagem “C”, linguagens de script); |
| Conhecimentos especializados de administração e de gestão remota e centralizada de sistemas e de aplicações; |
| Conhecimentos especializados de ferramentas de apoio à instalação, ao diagnóstico, à gestão e à recuperação de informação; |
| Conhecimentos especializados de técnicas e de plataformas de virtualização de sistemas; |
| Conhecimentos especializados de arquitetura de sistemas computacionais (hardware); |
| Conhecimentos especializados de sistemas operativos e distribuídos (componentes, características, funcionamento); |
| Conhecimento especializados de funcionamento de redes de comunicação de dados (tecnologias de rede, arquiteturas protocolares, equipamentos de interligação, aplicações e serviços); |
| Conhecimentos especializados de sistemas de gestão de bases de dados; |
| Conhecimentos especializados de planeamento, de instalação e de administração de redes e de sistemas; |
| Conhecimentos especializados de tolerância a falhas e de segurança de redes e de sistemas. |
| Aptidões |
| Identificar e analisar os sistemas de informação da organização; |
| Analisar os processos existentes e planear a sua integração com o sistema de informação da organização; |
| Avaliar a exequibilidade dos métodos e dos processos do ponto de vista da sua eficácia, custo e adequação; |
| Identificar os diferentes atores da organização responsáveis pela gestão das redes e sistemas informáticos e monitorar os seus processos de trabalho; |
| Analisar, propor e utilizar técnicas das redes e sistemas informáticos |
| Conceber e implementar técnicas de monitorização das soluções implementadas; |
| Identificar e articular os principais módulos de um computador e as suas funções; |
| Construir de raiz, adicionar ou remover dispositivos de hardware de um computador pessoal; |
| Identificar e caracterizar as principais componentes de um sistema operativo; |
| Instalar, configurar e manter sistemas operativos, incluindo dispositivos, aplicações e serviços; |
| Modificar e implementar programas para autonomizar tarefas no âmbito dos diversos sistemas operativos; |
| Classificar as redes de comunicação, identificando os seus componentes principais; |
| Identificar o funcionamento das tipologias lógicas e físicas de uma rede de computadores, incluindo as várias tecnologias; |
| Analisar redes e sistemas e propor otimizações; |
| Planear, instalar e manter redes locais e respetivas interligações, incluindo a ligação à Internet; |
| Utilizar ferramentas complementares de gestão de sistemas e redes, de modo a implementar as políticas definidas nas organizações e efetuar a deteção e a resolução de eventuais problemas; |
| Utilizar as técnicas de instalação, de configuração e de administração de servidores aplicacionais; |
| Implementar mecanismos de redundância que permitam um elevado nível de fiabilidade; |
| Identificar ameaças à segurança, definir e aplicar políticas de segurança (ativas e passivas); |
| Produzir e apresentar relatórios técnicos de trabalhos; |
| Identificar anomalias e causas de erros; |
| Aplicar as principais normas existentes para o planeamento e a instalação de redes e sistemas informáticos. |
| Atitudes |
| Demonstrar capacidade de adaptação à realidade organizacional concreta dos modelos teóricos referentes a redes empresariais; |
| Demonstrar autonomia e iniciativa; |
| Demonstrar capacidade de organização de trabalho; |
| Demonstrar capacidade de análise crítica de propostas na área das redes fixas e wireless; |
| Demonstrar capacidade de comunicação oral e escrita; |
| Demonstrar capacidade de trabalho em grupos multidisciplinares; |
| Demonstrar capacidade de análise e de síntese; |
| Demonstrar capacidade de relacionamento intercultural; |
| Demonstrar capacidade de adaptação ao meio social e económico envolvente; |
| Demonstrar capacidade de adaptação à evolução dos procedimentos e das tecnologias; |
